Wenn Du Dich angesprochen fühlst und Teil unseres Customer Service Team werden möchtest, dann bewirb Dich jetzt und hilf uns dabei, unsere Kunden glücklich zu machen. Als Customer Service Manager (m/w/d) – Schwerpunkt Quality Management verantwortest du gemeinsam mit deinem Team die Dienstleistersteuerung sowie das operative Tagesgeschäft. Verantwortungen Zusammenarbeit mit den Dienstleistern zur Qualitätssicherung sowie mit dessen Qualitätsverantwortlichen Stetige Verbesserung der Kundenzufriedenheit und weiterer qualitätsrelevanten KPI´s Zusammenarbeit mit dem internen Last Level Team und weiteren internationalen Teams zur Qualitätssicherung Ausbau und Pflege der Online Support Seite Dienstleistersteuerung im Rahmen von Qualitätsmanagement & KPI Entwicklung Entwicklung von Qualitäts Dashboards in Zusammenarbeit mit weiteren Teammitgliedern Weiterentwicklung des Qualitäts Konzeptes Optimierung der Qualitätsmessung regelmäßige Kalibrierung Sessions intern und extern Prozessoptimierung in Zusammenarbeit mit internen sowie externen Stakeholdern Anforderungen Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Studium Erste praktische Erfahrung im Bereich E-Commerce oder Customer Service Erfahrungen in der Qualitätssicherung oder im Training oder Coaching Analytische Fähigkeiten sowie eine strukturierte und akkurate Arbeitsweise Ausgeprägter Kundenfokus und exzellente Kommunikationsfähigkeit Liebe zum Detail & positive Can-Do-Attitude Guter Umgang mit MS Office (insbes.
BIM Berliner Immobilienmanagement GmbH sucht in eine/n Ingenieur / Service Techniker / Techniker / Meister mit Schwerpunkt Aufzugstechnik (m/w/d) (ID-Nummer: 13763691)
Scania Deutschland GmbH sucht in Koblenz eine/n People Service Partner mit Schwerpunkt Entgeltabrechnung (m/w/d) für Scania Deutschland (ID-Nummer: 13450879)
BRL BOEGE ROHDE LUEBBEHUESEN sucht in eine/n HR Generalist (m/w/d) mit Schwerpunkt People Operations & Employee Services (ID-Nummer: 13748634)
Schütte Schleiftechnik GmbH sucht in eine/n Steuerungstechniker / SPS-Programmierer (m/w/d) Schwerpunkt: NUM FlexiumPlus & Service-Support (ID-Nummer: 13618734)
Senior Account Manager (w/m/d) mit Schwerpunkt Managed IT Services in Mülheim Die TELCAT MULTICOM GmbH zählt mit mehr als 300 Mitarbeitern an über 20 Standorten bundesweit zu den größten Systemhäusern Deutschlands.
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Daimler Buses GmbH sucht in eine/n KFZ-Mechatroniker Schwerpunkt Mechanik (w/m/d), Daimler Buses GmbH, Service Center Neu-Ulm (ID-Nummer: 13692140)
Deichmann SE sucht in eine/n Senior IT-Spezialist (m/w/d) Service Desk - Schwerpunkt Staging & Patch Management (m/w/d) (ID-Nummer: 13385654)
Mitarbeiter Rechnungswesen (m/w/d) – Schwerpunkt Rechnungsworkflow Prozesse 45307 Essen Nordrhein Westfalen Germany Finance & Controlling Berufseinsteiger / Berufserfahrene Vollzeit Berufseinsteiger / Berufserfahrene Über uns Die Unternehmensgruppe ALDI Nord ist einer der führenden Lebensmitteleinzelhändler.
Daimler Buses GmbH sucht in eine/n KFZ-Mechatroniker (w/m/d) – Schwerpunkt: Elektrik/Mechanik für Nutzfahrzeugtechnik, Daimler Buses GmbH, Service Center Neu-Ulm (ID-Nummer: 13692137)
AKK-Services GmbH sucht in eine/n Stellvertretende Leitung (m/w/d) mit kaufmännischem Schwerpunkt (ID-Nummer: 13692289)
Wulff Textil-Service GmbH sucht in eine/n IT-Systemadministrator Schwerpunkt Netzwerk (d/m/w) (ID-Nummer: 13762565)
Stella Vitalis Service GmbH sucht in eine/n HR-Generalist (m/w/d) – Schwerpunkt Arbeits- & Vertragsrecht (ID-Nummer: 13694478)
ZENTEK Services GmbH & Co. KG sucht in eine/n Personalsachbearbeiter (m/w/d) Schwerpunkt Lohn- und Gehaltsabrechnung (ID-Nummer: 13624694)
EMS - Experts Managed Services GmbH sucht in eine/n Kaufmännischer Sachbearbeiter mit CRM-Schwerpunkt (m/w/d) (ID-Nummer: 13693094)
ZENTEK Services GmbH & Co. KG sucht in eine/n Personalsachbearbeiter (m/w/d) Schwerpunkt Lohn- und Gehaltsabrechnung (ID-Nummer: 13757775)
Rohde & Schwarz Group Services GmbH sucht in eine/n Entgeltabrechner (m/w/d) Schwerpunkt Lohnsteuer-/Sozialversicherungsrecht (ID-Nummer: 13751605)
Vivantes Service GmbH sucht in eine/n Meister/in - Sanitär-, Heizungs- und Klimatechnik - Schwerpunkt Lüftung (m/w/d) (ID-Nummer: 13685506)
Perschmann Business Services GmbH sucht in Braunschweig eine/n Mitarbeiter (m/w/d) für die Buchhaltung, Schwerpunkt: Debitoren (ID-Nummer: 13678013)
Testo Industrial Services GmbH sucht in eine/n Mechaniker/ Mechatroniker (m/w/d) im Kalibrierlabor – Schwerpunkt Drehmoment (ID-Nummer: 13661548)
DIHK Service GmbH sucht in eine/n Studentische Hilfskraft (m/w/d) mit Schwerpunkt Social Media und Unternehmenspreis (ID-Nummer: 13702868)
Opteven Services Deutschland GmbH sucht in eine/n HR Specialist (m/w/d) Schwerpunkt Recruiting & Employer Branding (ID-Nummer: 13692291)
Liebherr-Purchasing Services GmbH sucht in eine/n Einkaufs-Experte mit Schwerpunkt Methoden & Prozesse / Projektmanagement (m/w/d) (ID-Nummer: 13710625)
STRABAG Property and Facility Services GmbH sucht in eine/n Hausmeister:in Schwerpunkt Grünanlagenpflege (m/w/d) ab sofort (ID-Nummer: 13762345)
STRABAG Property and Facility Services GmbH sucht in eine/n Kalkulator:in (m/w/d) - Schwerpunkt Infrastrukturelles Facility Managament (ID-Nummer: 13723148)
Liebherr-Purchasing Services GmbH sucht in eine/n Einkaufs-Experte mit Schwerpunkt Digitalisierung & Künstliche Intelligenz/ Projektmanagement (m/w/d) (ID-Nummer: 13710621)
ISG Intermed Service GmbH & Co. KG sucht in eine/n (Junior) Marketing Manager, Schwerpunkt Kampagnen (m/w/d) (ID-Nummer: 13710999)