Telefonischer Support Schwerpunkt Support Entgeltabrechnung (gn) PS Direkt - Job perfekt Eine Bewerbung ? Ein Interview ? Mehrere Optionen. PS Direkt berät dich ?
Wenn Du Dich angesprochen fühlst und Teil unseres Customer Service Team werden möchtest, dann bewirb Dich jetzt und hilf uns dabei, unsere Kunden glücklich zu machen. Als Customer Service Manager (m/w/d) – Schwerpunkt Quality Management verantwortest du gemeinsam mit deinem Team die Dienstleistersteuerung sowie das operative Tagesgeschäft. Verantwortungen Zusammenarbeit mit den Dienstleistern zur Qualitätssicherung sowie mit dessen Qualitätsverantwortlichen Stetige Verbesserung der Kundenzufriedenheit und weiterer qualitätsrelevanten KPI´s Zusammenarbeit mit dem internen Last Level Team und weiteren internationalen Teams zur Qualitätssicherung Ausbau und Pflege der Online Support Seite Dienstleistersteuerung im Rahmen von Qualitätsmanagement & KPI Entwicklung Entwicklung von Qualitäts Dashboards in Zusammenarbeit mit weiteren Teammitgliedern Weiterentwicklung des Qualitäts Konzeptes Optimierung der Qualitätsmessung regelmäßige Kalibrierung Sessions intern und extern Prozessoptimierung in Zusammenarbeit mit internen sowie externen Stakeholdern Anforderungen Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Studium Erste praktische Erfahrung im Bereich E-Commerce oder Customer Service Erfahrungen in der Qualitätssicherung oder im Training oder Coaching Analytische Fähigkeiten sowie eine strukturierte und akkurate Arbeitsweise Ausgeprägter Kundenfokus und exzellente Kommunikationsfähigkeit Liebe zum Detail & positive Can-Do-Attitude Guter Umgang mit MS Office (insbes.
Ratiodata SE sucht in eine/n Support Spezialist (m/w/d) Security – Schwerpunkt Proxy und Firewall (ID-Nummer: 13634365)
E.ON Grid Solutions GmbH sucht in eine/n Grid Support Center Engineer (Schwerpunkt Datenbanken) (m/w/d) (ID-Nummer: 13721247)
Speditionskaufmann Schwerpunkt Customer Service (gn) PS Direkt - Job perfekt Eine Bewerbung - Ein Interview - Mehrere Optionen. PS Direkt berät dich - Du entscheidest.
TUI Cruises GmbH sucht in Hamburg eine/n (Junior) Customer Service Training & Quality Manager (Schwerpunkt Training & Prozessmanagement) (ID-Nummer: 13673985)
Otto GmbH & Co. KGaA sucht in eine/n IT Projekt Manager | Schwerpunkt Customer Service (w/m/d) (ID-Nummer: 13728310)
KG sucht in eine/n IT-Systembetreuer (m/w/d) - Fachinformatiker Schwerpunkt First- & Second-Level-Support (ID-Nummer: 13752367)
Schütte Schleiftechnik GmbH sucht in eine/n Steuerungstechniker / SPS-Programmierer (m/w/d) Schwerpunkt: NUM FlexiumPlus & Service-Support (ID-Nummer: 13618734)
KG sucht in eine/n Customer Relationship Manager (w/m/d) mit Schwerpunkt Digitales Beziehungsmanagement, HubSpot und datengetriebene Kampagnen (ID-Nummer: 13667846)
Ort: Köln linksrheinisch Arbeitszeitmodell: Vollzeit im Rahmen einer 40 Stunden I Woche Branche: Medizintechnikhersteller Startzeitpunkt: ab sofort Für unseren Mandanten, ein international tätiges Familienunternehmen, das sich auf die Herstellung und den Vertrieb hochwertiger Produkte im Bereich der Medizintechnik spezialisiert hat, suchen wir Sie als: Customer Service Manager (m/w/d) – Schwerpunkt Export Ihre Aufgaben: Eigenverantwortliche Abwicklung internationaler Aufträge (EU und Drittländer) inkl. Versanddokumentation Erstellung und Pflege von Angeboten im internationalen Kontext – unter Berücksichtigung kultureller Besonderheiten Kommunikation mit internationalen Kunden, Vertriebspartnern sowie internen Bereichen wie Logistik, Sales und Qualität Reklamationsbearbeitung inklusive Koordination von Folgeprozessen Ihr Profil: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder wirtschaftswissenschaftliches Studium mit Schwerpunkt International Business Idealerweise Erfahrung im internationalen Vertriebsinnendienst, Export oder Kundenservice Fundierte Kenntnisse in Exportabwicklung, Zollformalitäten und Zahlungssicherung im Außenhandel Sicher im Umgang mit SAP und MS Office Verhandlungssichere Deutschkenntnisse sowie schriftlich sichere Englischkenntnisse Ausgeprägte Kundenorientierung, Eigeninitiative und Kommunikationsstärke Teamgeist und Freude an der aktiven Mitgestaltung von Prozessen Ihre Vorteile: 30 Tage Urlaub plus Option auf 10 zusätzliche Tage nach zwei Jahren Betriebszugehörigkeit (umwandelbar gegen Gehaltsbestandteile) Steuerfreier Sachbezug, individuell nutzbar für JobRad, Gutscheinkarte oder betriebliche Krankenversicherung Arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge sowie zusätzliche Zuschüsse zur Absicherung Gezielte Trainings und Weiterbildungen, um fachlich wie persönlich zu wachsen Vertrauliche Unterstützung in schwierigen Lebenslagen durch unseren EAP-Anbieter – kostenlos und anonym Teamspirit auf Augenhöhe: Starke Zusammenarbeit zwischen Innen- und Außendienst mit wertschätzender Unternehmenskultur Feedbackkultur, die gelebt wird – durch regelmäßige Mitarbeiterbefragungen, Jahresgespräche und 360°-Feedback 10 Tage bezahlter Sonderurlaub nach Geburt eines Kindes zur Unterstützung junger Familien Diversität & Vielfalt als gelebter Wert – mit Mitarbeitenden aus über 20 Nationen kununu Score / BleckmannSchulze: 4,9 - Weiterempfehlung: 100 %: Kompetent, professionell, sehr gute Betreuung vom Anfang bis zum Ende" (Bewertung Bewerber - November 2021).
FERCHAU – Connecting People and Technologies sucht in Köln eine/n IT Servicedesk Techniker (m/w/d) Schwerpunkt Linux & Netzwerke (ID-Nummer: 11893656)
Ratiodata SE sucht in eine/n M365 Solutions Engineer – Schwerpunkt Teams und Communication (m/w/d) (ID-Nummer: 13608547)
tradias GmbH sucht in eine/n IT-Administrator (m/w/d) - Schwerpunkt Workplace & Endgeräte (ID-Nummer: 13717838)
Mit Ihrer Erfahrung und Ihrem ganzheitlichen Verständnis für IT-Prozesse tragen Sie maßgeblich zur Stabilität und Sicherheit unserer Systeme bei. Ihre Aufgaben Microsoft 365 – Cloud Services (Schwerpunkt): • Hauptverantwortung für die Administration und Weiterentwicklung von Microsoft 365 Diensten, insbesondere: - Entra ID (Azure AD) - Microsoft Intune - Microsoft Defender for Endpoint - Microsoft Teams Telefonie - Exchange Online • Umsetzung von Sicherheits- und Compliance-Vorgaben in der Cloud-Umgebung On-Premise Infrastruktur: • Verwaltung und Pflege der Active Directory Umgebung inkl.
Wulff Textil-Service GmbH sucht in eine/n IT-Systemadministrator Schwerpunkt Netzwerk (d/m/w) (ID-Nummer: 13762565)
Für unsere IT-Abteilung suchen wir im Zuge einer Neubesetzung zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen IT-Administrator - Schwerpunkt Client-Management (w/m/d), in Vollzeit und unbefristet. Ihre Aufgaben Pflege und Weiterentwicklung der Client-Management-Umgebung einschließlich Gerätekonfiguration, Softwareverteilung sowie Schwachstellen-, Patch- und Update-Management;Installation, Konfiguration, Rollout und Verwaltung von Client-Systemen inkl.
KG sucht in Hannover, Münster oder Frankfurt am Main eine/n Consultant Kundenservice Sparen & Investieren mit Schwerpunkt Wertpapierprozesse, Cockpit Wertpapiere (m/w/d) (ID-Nummer: 13726131)
MEIKO Maschinenbau GmbH & Co. KG sucht in eine/n Business Consultant Schwerpunkt Solution Architect (m/w/d) (ID-Nummer: 13677114)
Esri Deutschland GmbH sucht in Kranzberg bei München eine/n Kaufmännischer Sachbearbeiter (m/w/d) mit Schwerpunkt IT (ID-Nummer: 13535251)
Servicekoordinator (m/w/d) Schwerpunkt Elektrotechnik in Aalen Seit mehr als 180 Jahren entwickeln und produzieren wir hochwertige, leistungsstarke Maschinen für die Nahrungsmittelindustrie.
Ratiodata SE sucht in eine/n M365 Solutions Engineer – Schwerpunkt Teams und Collaboration (m/w/d) (ID-Nummer: 13663669)
Ratiodata SE sucht in eine/n M365 Solutions Engineer – Schwerpunkt Exchange Online (m/w/d) (ID-Nummer: 13608428)
Wir freuen uns auf Sie. Leitung komplexer IT-Transformationsprojekte mit Schwerpunkt auf ERP-Einführung, -Migration und -AblösungSteuerung gesamter ERP-Projektphasen inkl. Anforderungsmanagement, Integrationsdesign, Datenmigration und Go-Live-BegleitungKoordination interner Fachbereiche, internationaler IT-Teams und externer ImplementierungspartnerSicherstellung von Compliance-, IT-Security- und Governance-Standards sowie Durchführung von Budget-, Risiko- und ProjektcontrollingModeration von Workshops und Entscheidungsformaten sowie aktive Begleitung der Organisation durch Change- und Transformationsprozesse Abgeschlossenes Studium oder Ausbildung im IT-Umfeld und mehrjährige Erfahrung in ERP-Projekten (Einführung, Migration oder Systemablösung)Fundierte Kenntnisse in klassischen, agilen und hybriden Projektmethoden sowie im Einsatz gängiger PM-ToolsSicheres Auftreten, sehr gute Kommunikationsfähigkeiten und Erfahrung in der Steuerung interkultureller Projektteams und externer DienstleisterStarkes Prozessverständnis kombiniert mit der Fähigkeit, komplexe System- und Datenzusammenhänge klar zu strukturierenAnalytische, lösungsorientierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise sowie sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse Möglichkeit remote zu arbeiten, bis zu 2 Tage pro WocheWeiterbildungsangebote Gehaltsinformationen Bis zu 100.000€ möglich, je nach Qualifikation und Eignung Ihr Kontakt Ansprechpartner Annabel Kaiser Referenznummer 862973/1 Kontakt aufnehmen E-Mail: annabel.kaiser@hays.de Anstellungsart Festanstellung durch unseren Kunden
KG sucht in Stuttgart eine/n IT-Anwendungsbetreuer:in (m/w/d) - Schwerpunkt DATEV / Cloud-Lösungen (ID-Nummer: 13548749)
RENAFAN Akademie gGmbH sucht in Berlin eine/n Pflegepädagoge (m/w/d) / Medizinpädagoge (m/w/d) Schwerpunkt Ausbildung & Integration (ID-Nummer: 13437517)
Bitburger Braugruppe GmbH sucht in eine/n IT System-Analyst SAP mit Schwerpunkt Einkauf (m/w/d) (ID-Nummer: 13721758)
WingFan Ltd. & Co. KG sucht in eine/n Systemadministrator:in Schwerpunkt Microsoft (GN) (ID-Nummer: 13663965)