ALDI Nord Deutschland Services Verwaltungs-GmbH sucht in eine/n Manager Schwerpunkt Prozesse & Ressourcenmanagement – ALDI Shared Services (m/w/d) (ID-Nummer: 13725218)
Wenn Du Dich angesprochen fühlst und Teil unseres Customer Service Team werden möchtest, dann bewirb Dich jetzt und hilf uns dabei, unsere Kunden glücklich zu machen. Als Customer Service Manager (m/w/d) – Schwerpunkt Quality Management verantwortest du gemeinsam mit deinem Team die Dienstleistersteuerung sowie das operative Tagesgeschäft. Verantwortungen Zusammenarbeit mit den Dienstleistern zur Qualitätssicherung sowie mit dessen Qualitätsverantwortlichen Stetige Verbesserung der Kundenzufriedenheit und weiterer qualitätsrelevanten KPI´s Zusammenarbeit mit dem internen Last Level Team und weiteren internationalen Teams zur Qualitätssicherung Ausbau und Pflege der Online Support Seite Dienstleistersteuerung im Rahmen von Qualitätsmanagement & KPI Entwicklung Entwicklung von Qualitäts Dashboards in Zusammenarbeit mit weiteren Teammitgliedern Weiterentwicklung des Qualitäts Konzeptes Optimierung der Qualitätsmessung regelmäßige Kalibrierung Sessions intern und extern Prozessoptimierung in Zusammenarbeit mit internen sowie externen Stakeholdern Anforderungen Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Studium Erste praktische Erfahrung im Bereich E-Commerce oder Customer Service Erfahrungen in der Qualitätssicherung oder im Training oder Coaching Analytische Fähigkeiten sowie eine strukturierte und akkurate Arbeitsweise Ausgeprägter Kundenfokus und exzellente Kommunikationsfähigkeit Liebe zum Detail & positive Can-Do-Attitude Guter Umgang mit MS Office (insbes.
Ort: Köln linksrheinisch Arbeitszeitmodell: Vollzeit im Rahmen einer 40 Stunden I Woche Branche: Medizintechnikhersteller Startzeitpunkt: ab sofort Für unseren Mandanten, ein international tätiges Familienunternehmen, das sich auf die Herstellung und den Vertrieb hochwertiger Produkte im Bereich der Medizintechnik spezialisiert hat, suchen wir Sie als: Customer Service Manager (m/w/d) – Schwerpunkt Export Ihre Aufgaben: Eigenverantwortliche Abwicklung internationaler Aufträge (EU und Drittländer) inkl. Versanddokumentation Erstellung und Pflege von Angeboten im internationalen Kontext – unter Berücksichtigung kultureller Besonderheiten Kommunikation mit internationalen Kunden, Vertriebspartnern sowie internen Bereichen wie Logistik, Sales und Qualität Reklamationsbearbeitung inklusive Koordination von Folgeprozessen Ihr Profil: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder wirtschaftswissenschaftliches Studium mit Schwerpunkt International Business Idealerweise Erfahrung im internationalen Vertriebsinnendienst, Export oder Kundenservice Fundierte Kenntnisse in Exportabwicklung, Zollformalitäten und Zahlungssicherung im Außenhandel Sicher im Umgang mit SAP und MS Office Verhandlungssichere Deutschkenntnisse sowie schriftlich sichere Englischkenntnisse Ausgeprägte Kundenorientierung, Eigeninitiative und Kommunikationsstärke Teamgeist und Freude an der aktiven Mitgestaltung von Prozessen Ihre Vorteile: 30 Tage Urlaub plus Option auf 10 zusätzliche Tage nach zwei Jahren Betriebszugehörigkeit (umwandelbar gegen Gehaltsbestandteile) Steuerfreier Sachbezug, individuell nutzbar für JobRad, Gutscheinkarte oder betriebliche Krankenversicherung Arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge sowie zusätzliche Zuschüsse zur Absicherung Gezielte Trainings und Weiterbildungen, um fachlich wie persönlich zu wachsen Vertrauliche Unterstützung in schwierigen Lebenslagen durch unseren EAP-Anbieter – kostenlos und anonym Teamspirit auf Augenhöhe: Starke Zusammenarbeit zwischen Innen- und Außendienst mit wertschätzender Unternehmenskultur Feedbackkultur, die gelebt wird – durch regelmäßige Mitarbeiterbefragungen, Jahresgespräche und 360°-Feedback 10 Tage bezahlter Sonderurlaub nach Geburt eines Kindes zur Unterstützung junger Familien Diversität & Vielfalt als gelebter Wert – mit Mitarbeitenden aus über 20 Nationen kununu Score / BleckmannSchulze: 4,9 - Weiterempfehlung: 100 %: Kompetent, professionell, sehr gute Betreuung vom Anfang bis zum Ende" (Bewertung Bewerber - November 2021).
Manager Schwerpunkt Wissensmanagement & Enablement – ALDI Shared Services (m/w/d) 45136 Essen Nordrhein Westfalen Germany Human Resources (Personalwesen) Berufseinsteiger / Berufserfahrene Vollzeit Berufseinsteiger / Berufserfahrene Über uns Die Unternehmensgruppe ALDI Nord ist einer der führenden Lebensmitteleinzelhändler.
Manager Schwerpunkt Prozesse & Ressourcenmanagement – ALDI Shared Services (m/w/d) 45136 Essen Nordrhein Westfalen Germany Human Resources (Personalwesen) Berufseinsteiger / Berufserfahrene Vollzeit Berufseinsteiger / Berufserfahrene Über uns Die Unternehmensgruppe ALDI Nord ist einer der führenden Lebensmitteleinzelhändler.
IT Project & Service Manager (m/w/d) Schwerpunkt HR IT 45307 Essen Nordrhein Westfalen Germany Tech & IT Berufseinsteiger / Berufserfahrene Vollzeit Berufseinsteiger / Berufserfahrene Über uns Die Unternehmensgruppe ALDI Nord ist einer der führenden Lebensmitteleinzelhändler.
Senior Account Manager (w/m/d) mit Schwerpunkt Managed IT Services in Mülheim Die TELCAT MULTICOM GmbH zählt mit mehr als 300 Mitarbeitern an über 20 Standorten bundesweit zu den größten Systemhäusern Deutschlands.
Senior Account Manager (w/m/d) mit Schwerpunkt Managed IT Services in Mülheim Die TELCAT MULTICOM GmbH zählt mit mehr als 300 Mitarbeitern an über 20 Standorten bundesweit zu den größten Systemhäusern Deutschlands.
ars mundi Edition Max Büchner GmbH sucht in Hannover eine/n E-Commerce Manager / Online Marketing Manager (m/w/d) Schwerpunkt: Social Media (ID-Nummer: 13654746)
IT Manager Schwerpunkt Logistik (m/w/d) 45307 Essen Nordrhein Westfalen Germany Tech & IT Berufseinsteiger / Berufserfahrene Vollzeit Berufseinsteiger / Berufserfahrene Über uns Die Unternehmensgruppe ALDI Nord ist einer der führenden Lebensmitteleinzelhändler.
Sales Manager Schwerpunkt Automobilbranche - E- Mobilität (gn) PS Direkt - Job perfekt Eine Bewerbung - Ein Interview - Mehrere Optionen. PS Direkt berät dich - Du entscheidest.
Salvia Management GmbH sucht in eine/n Marketing Manager (m/w/d) Schwerpunkt Content (ID-Nummer: 13764118)
Rheinmetall Electronics GmbH sucht in eine/n Facility Manager mit Schwerpunkt VEFK (m/w/d) (ID-Nummer: 13683714)
OEDIV Oetker Daten- und Informationsverarbeitung KG sucht in eine/n Project Manager - SAP mit Schwerpunkt S/4 HANA (ID-Nummer: 13723555)
NOWEDA Apothekergenossenschaft eG sucht in eine/n BGM-Koordinator (m/w/d) mit Schwerpunkt Arbeitssicherheit (ID-Nummer: 13664554)
ZVEI e.V. sucht in eine/n Manager/in Digitalisierung Schwerpunkt Daten und Digitaler Produktpass (w/m/d) (ID-Nummer: 13692494)
Rheinmetall Electronics GmbH sucht in eine/n IT Manager - Schwerpunkt IBM DOORS (m/w/d) (ID-Nummer: 13423086)
Kabs Polsterwelt sucht in eine/n Senior HR Manager (m/w/d) Schwerpunkt Personalverwaltung und Payroll (ID-Nummer: 13787420)
HTB Hanseatische Fondshaus GmbH sucht in eine/n (Senior) Manager (m/w/d) Schwerpunkt Portfolio- und / oder Assetmanagement (ID-Nummer: 13764875)
United Internet AG sucht in eine/n Senior Treasury Manager (w/m/d) - Schwerpunkt Cash Management (ID-Nummer: 13639488)
NetCom BW GmbH sucht in eine/n Manager Produkt- & Businessdevelopment Telekommunikation - Schwerpunkt B2B (w/m/d) (ID-Nummer: 13688950)
PKF Fasselt Partnerschaft mbB sucht in eine/n Application Manager – Schwerpunkt Microsoft 365 (m/w/d) (ID-Nummer: 13595037)
Sellwerk GmbH & Co. KG sucht in eine/n Sales Manager (m/w/d) Schwerpunkt Online Marketing (ID-Nummer: 12959123)
FUNKE Works GmbH sucht in München eine/n Sales Manager (B2B) (m/w/d) – Schwerpunkt Agenturvertrieb (ID-Nummer: 10370706)
eWolff GmbH sucht in eine/n (Senior) Online Marketing Manager – Schwerpunkt Performance Marketing (m/w/d) (ID-Nummer: 13575953)
STREIT Software GmbH sucht in eine/n Junior Sales Manager (m/w/d) im Außendienst Schwerpunkt: Bestandskundenmanagement (ID-Nummer: 13560563)
Finnwaa GmbH sucht in Jena eine/n Online Marketing Manager (m/w/d) Schwerpunkt Search Engine Advertising (ID-Nummer: 12988980)
DEAG Deutsche Entertainment AG sucht in eine/n Marketing & PR Manager (m/w/d) - Schwerpunkt Kommunikation & Live Entertainment (ID-Nummer: 13692716)
GGM Gesellschaft für Gebäude-Management mbH sucht in eine/n Property Manager / Immobilienkaufmann (m/w/d) mit dem Schwerpunkt Nebenkostenabrechnung Gewerbe (ID-Nummer: 13753574)
CU Travel GmbH & Co. KG sucht in eine/n Junior Online Marketing Manager (w/m/d) Schwerpunkt SEO (ID-Nummer: 13748410)
VACOM Vakuum Komponenten & Messtechnik GmbH sucht in Großlöbichau eine/n Cost Manager (m/w/d) mit Schwerpunkt Cost Engineering (ID-Nummer: 13786085)